НАСК «Оранта» провела масштабное маркетинговое исследование на тему «Рынок страховых услуг: знание и отношение к ним среди населения Украины. Особенности целевой аудитории» методом массового опроса украинцев.

Целью исследования было - отследить уровень знания и потребления страховых услуг среди населения Украины. За период исследования, с 9 апреля по 21 мая 2008 года, в целом опрошено 4549 человек.

Исследование подтвердило высокий потенциал роста рынка страхования и показало, что наиболее распространенными среди потребителей страховыми услугами выступает страхование гражданской ответственности ОСАГО и КАСКО.

Потребители также продемонстрировали положительное отношение и высокую готовность воспользоваться такими услугами как страхование недвижимости и медицинское страхование.

Анализ результатов исследования также позволил НАСК «Оранта» установить наиболее распространенные претензии потребителей страховых услуг к своим страховым компаниям. Это даст возможность наладить более тесный контакт с потенциальными клиентами, определить и нивелировать существующие проблемы, усовершенствовать качество предоставляемых услуг с учётом запросов потребителя.  | forINSURER.com