Российские туристы в ближайшее время могут столкнуться с серьезной проблемой. Есть риск, что в случае возникновения проблем в поездке, страховая компания оставит их без компенсации. И все потому, что Верховный Суд на днях объявил вне закона туристические путевки, которые турагентства выдают своим клиентам.
Эта история началась прошлой осенью, когда Минфин своим указом ввел новый бланк «Туристической путевки» (официально этот документ называется бланк строгой отчетности «Туристическая путевка»). В этом варианте должна была содержаться информация не только о фирме, которая продает туристу путевку, но и о туроператоре, который берет на себя обязательства предоставить все услуги по поездке. Эта информация в путевке действительно появилась. Однако она «съела» так много места, что его не осталось для описания самих услуг – в каком отеле предстоит жить туристу, по какому маршруту ехать и т. д.
Это и послужило поводом для того, чтобы один из жителей Санкт-Петербурга обратился в Верховный Суд с требованием признать указ Минфина о введении нового бланка незаконным. Он мотивировал это тем, что в путевке не значится описание продукта (поездки), которую приобретает турист.
В итоге ВС постановил отменить использование бланка. Однако и форма предыдущего бланка пока не восстановлена. А по существующим правилам, если у туриста претензии к турфирме, то и в страховую компанию, и в суд он должен предоставить либо кассовый чек, свидетельствующий об уплате услуг, либо турпутевку. Беда в том, что не все турагентства пробивают чеки, а турпутевка может оказаться вне закона.
На этом фоне Ростуризм собирается обжаловать решение ВС об отмене использования бланка. — Мы считаем, что отсутствие описания путешествий в бланке никоим образом не нарушает права туристов, как потребителей, — рассказал в интервью AIF.RU начальник правового управления Ростуризма Евгений Писаревский. — По действующему законодательству, турпутевка приравнивается к кассовому чеку, то есть её предназначение — подтвердить факт оплаты. Вы же не будете требовать от чека, который вылезает из кассового аппарата, чтобы на нем были изложены условия путешествия. Да это и не нужно, поскольку информация об условиях петешествия содержится в договоре, который заключается между туристом и турфирмой. В этом документе все подроно расписывается. А турпутевка лишь подтверждает факт оплаты.
По словам Писаревского, пока туристы могут не беспокоиться:
— Решение суда об отмене бланков не вступило в законую силу. Ситуация прояснится после того, как будет рассмотрена Кассационная жалоба Ростуризма. Вместе с тем, он не исключил «пессимистического сценария»: — Есть туристы, которые уже сейчас приобрели путевки на майские праздники. В случае, если ВС все-таки отменит бланки, эти покупатели попадут в неприятную ситуацию. Например, турист останется недоволен оказанными услугами и обратится в страховую компанию за возмещением ущерба. Однако страховщик, ссылаясь на «запрещенный» бланк будет иметь возможность не принять документ к рассмотрению. | Аргументы и факты
