Управлять рынком ОСАГО должны компании, заинтересованные в долгосрочной и качественной работе
Принимать решения по наиболее широкому по охвату населения виду страхования, такому как ОСАГО, должны представители страховых компаний, заинтересованных в долгосрочной, качественной работе, бережно относящихся к клиенту. Они должны четко понимать, что ОСАГО — это локомотив развития всего страхового рынка Украины. В связи с этим предложение Координационного совета МТСБУ установить ряд требований к страховщикам, представители которых могут быть избраны в состав органов управления и контроля бюро, является своевременным. Оно позволит не только прекратить спекуляции с избранием президиума бюро, но и демпинг, реализацию поддельных полисов, недобросовестную конкуренцию. Я всегда и везде выражал одну и ту же точку зрения: мерилом надежности и стабильности страховой компании являются не только и не столько финансовые показатели, но реально достигнутый уровень урегулирования страховых случаев. Если уровень урегулирования низкий, а на компанию постоянно поступают жалобы клиентов, это и будет являться для рынка свидетельством невыполнения ею обязательств, что, как правило, подтверждается всеми остальными показателями. Так, благодаря оптимизации процесса урегулирования по ОСАГО наша компания имеет уровень урегулирования дел более 95%, уровень выплат — 32,6% (по итогам 9 месяцев 2013 года). Мы платим вовремя, в установленные законодательством сроки, о чем свидетельствует отсутствие жалоб со стороны клиентов. Пристальное внимание регулятора, а также органа контроля, должны привлекать те компании, которые продолжают демпинговать и нарушать требования закона. Мы часто сталкиваемся со случаями, когда потенциальные клиенты приходят с прошлогодними полисами других страховщиков, оформленными с явными нарушениями. Также мало кто из наших коллег проверяет историю страхователя и зачастую необоснованно применяет высокий «бонус-малус». Предложенные требования нужны рынку, однако, по нашему мнению, некоторые из них нуждаются в уточнении. Так, пункт «количество гарантийных требований, поступивших за последние 12 месяцев в МТСБУ от иностранных урегулировщиков (бюро) по договорам международного страхования «Зелёная карта», не превышает 10», должен идти не в общем списке пунктов необходимых требований, а быть дополнительным для компании-полного члена МТСБУ или ее руководителя, который избирается в органы управления МТСБУ. На страховом рынке Украины уже давно существовала идея введение таких требований. Особенно актуальной она стала по завершении последних собраний членов бюро, на которых так и не удалось избрать президиум. Теперь главное — официально утвердить эти требования и прописать процедуру их контроля. |
- Майбутнє ринку ОСАЦВ України: прогноз МТСБУ зважено-оптимістичний
- Ринок ОСЦПВ почне активно відновлюватись, як тільки бойові дії завершаться
- Обновленный путь для моторного страхования Украины
- Что изменится в жизни участников дорожного движения и страховщиков с принятием нового закона «Об ОСАГО»?
- МТСБУ готово к любым сценариям и делает всё, чтобы пострадавшие получали выплаты как можно быстрее