Главными вызовами 2014 года станут макроэкономические риски и усиление конкуренции на страховом рынке Украины
Игорь Гордиенко, Председатель Правления АСК «ИНГО Украина»
Главной тенденцией украинского рынка классического страхования в 2013 году стал минимальный рост объемов продаж КАСКО ввиду прекращения действия кредитных договоров, заключенных до начала кризиса, снижения уровня автокредитования и снижения продаж новых автомобилей. В 2013 году личное страхование стало одним из основных драйверов страхового рынка Украины (прирост по итогам 2013 года составит 15-18%), несмотря на то, что убыточность этого сегмента крайне высока (около 90%). При этом потенциал личного страхования роста очень высок (уровень проникновения ДМС составляет всего 1-2%). Кроме этого, положительной тенденцией на рынке становится рост интереса к страхованию жизни со стороны корпоративных клиентов. В 2013 году одной из тенденций на украинском страховом рынке стало снижение интереса к нему как непрофильному активу. На рынке останутся только те компании, "которые пришли делать страховой бизнес". За последние полтора года на рынке не наблюдалось реальных планов приобретения украинских страховщиков, а звучащие время от времени заявления о возможном вхождении в капитал страховой компании можно расценивать только как намерение определить текущую рыночную цену актива. Сегодня индикативная цена страховой компании на рынке составляет где-то 0,4-0,6 объема премий, и это при условии, что у компании нет проблем с капитализацией. Главными вызовами 2014 года на страховом рынке Украины станут макроэкономические риски, среди которых можно назвать затрудненный доступ к капиталу, особенности налогового законодательства и снижение покупательной способности населения. Также будет наблюдаться усиление конкуренции, и, как следствие, рост демпинга и убыточности как в розничном, так и корпоративном сегментах. Что касается стратегии ИНГО, то главной стратегической задачей будет, как и прежде, прибыльный рост бизнеса. Мы рассчитываем на сохранение наших высоких рыночных позиций. Компания будет продолжать создание и развитие розничных продуктов за счет совершенствования и автоматизации бизнес-процессов, что позволит повысить уровень сервиса при продаже страховых продуктов и урегулировании убытков. Мы планируем оптимизировать портфель ДМС благодаря внедрению новых страховых программ и улучшить качество взаимодействия с лечебно-профилактическими учреждениями. Первым шагом станет открытие собственного Медицинского центра «ИНГО», который позволит нам обеспечить контроль уровня обслуживания клиентов. Главная задача проекта — внедрить все сервисы, продукты, бизнес-процессы и стандарты, уже используемые в сети клиник «Будь здоров!» в России. |
- Для нас важен каждый клиент
- Наш новый продукт для женщин — это не только защита авто, но и помощь в любой дорожной ситуации
- Обзор рынка онлайн-страхования в Европе: потенциал и перспективы развития
- Умные продажи или как помочь клиенту осознать ценность страховки
- Генеральное Представительство — вызов амбициозным менеджерам, желающим построить собственный бизнес в страховании