2024 став визначним роком для компанії “Арсенал Страхування” — однієї з провідних страхових компаній із 100% українським капіталом. Головні досягнення — власний рекорд з виплат, збереження фінансової стійкості, зростання за всіма лініями бізнесу та реалізація багатьох digital-проектів.
Вперше в історії компанії страхові виплати перетнули позначку 1 млрд грн та склали 1,32 млрд — це на 34% більше, ніж в 2023 році.
Лише за договорами КАСКО ми врегулювали більше 15 тис. страхових випадків. Ще майже 6 тисяч випадків — по іншим продуктам страхування майна та відповідальності. По медичному страхуванню наші лікарі опрацювали більше 800 тис. звернень.Сергій Авдєєв, Голова правління СК “Арсенал Страхування”
"При цьому ми зберігаємо високу швидкість врегулювання — наприклад, по масовим збиткам за договорами КАСКО ми платимо в середньому за 3 дні. Наше зобов’язання перед клієнтами - виплачувати максимально швидко, і ми його дотримуємось,” — говорить Сергій Авдєєв, Голова правління СК “Арсенал Страхування”.
Незважаючи на зростання обсягів виплат, компанія продовжує генерувати чистий прибуток та дотримуватись вимог НБУ по платоспроможності.
“Наш чистий фінансовий результат за 2024 рік — 119,6 млн грн, при тому, що лише за минулий рік ми були вимушені списати більш ніж 300 млн грн вартості державних цінних паперів внаслідок реструктуризації. Це не вплинуло на платоспроможність компанії, доходи якої постійно зростають. Ми маємо достатні обсяги високоліквідних активів, які повністю покривають страхові резерви. Компанія впевнено виконує всі вимоги Регулятора по платоспроможності та рівню капіталізації,” — наголошує Дмитро Тимошенко, фінансовий директор компанії “Арсенал Страхування”.
За результатами року компанія “Арсенал Страхування” піднялась на одну сходинку національного рейтингу та увійшла до ТОП-6 страхових компаній України за обсягом валових страхових премій. Їх обсяг вперше в історії компанії перевалив за позначку 3 мільярди гривень та склав 3 млрд 156,7 млн грн. Це на 35,9% більше, ніж у 2023 році.
Компанія має мультиканальну бізнес-модель та продовжує зростати за всіма видами страхування, які знаходяться в її стратегічному фокусі.
Ми зростаємо по всім лініям бізнесу. Наприклад, по медичному страхуванню в минулому році за преміями ми зросли на 51% та увійшли до ТОП-8 на ринку за цим видом. По КАСКО ми продовжуємо впевнено входити до ТОП-3. В наших планах зайняти 20% ринкової долі по КАСКО в найближчі роки
Компанія “Арсенал Страхування” продовжує бути регіональним лідером по валовим преміям за всіма видами ризикового страхування в Дніпропетровській, Харківській та Запорізькій областях.
Основний фокус компанії — це діджиталізація. Головне досягнення в цьому напрямі за 2024 рік — це запуск сервісу страхування здоров’я на основі штучного інтелекту. Компанія “Арсенал Страхування” створила мобільний застосунок, в якому клієнти компанії по медичному страхуванню можуть визначити свій діагноз завдяки штучному інтелекту із точністю 87% - такою ж, як у справжнього лікаря.
Це повноцінна медична страховка в смартфоні. В застосунку Arsenal IC можна визначити свій діагноз, обрати лікарню на мапі, записатися до лікаря, зберігати всю історію хвороб та керувати страховкою дитиниМарина Авдєєва, Голова наглядової ради “Арсенал Страхування”
“Окрім цього, ми реалізуємо багато інших digital-проектів. Наприклад, минулого року ми інтегрували сервіс віддаленого автоматичного огляду авто — тут теж використовується штучний інтелект. Також ми розробляємо власну IT-платформу Business Arsenal, модернізуємо наш веб-сайт та автоматизуємо бізнес-процеси всередині компанії, щоб наші клієнти отримували ще більш якісний та швидкий сервіс в режимі онлайн,” — розповідає Марина Авдєєва.
“Напередодні святкування 20-річчя компанії ми відчуваємо себе впевненими, як ніколи раніше,” — говорить Сергій Авдєєв. “Головний маркер успіху для нас — це задоволеність клієнтів нашим сервісом. За підсумками 2024 року наш індекс NPS дорівнює 91 — це означає, що 9 з 10 наших клієнтів рекомендують на нашу компанію своїм друзям. Однак це не привід бути задоволеними - перед нами багато викликів, нам є куди зростати, компанія повинна рухатись вперед. Наша ціль - нарощувати частку ринку та щодня покращувати наш сервіс”.
