гâåíü çàäîâîëåí³ñòþ ê볺íò³â ARX â³ä ïîñëóãè «ÊÀÑÊÎ. Âñå âêëþ÷åíî» âèð³ñ äî 96%
Íåçâàæàþ÷è íà â³éíó, ñòðàõîâà êîìïàí³ÿ ARX ïðàöþº òà ïðîäîâæóº íàäàâàòè âîëîäàðÿì àâòî ïîñëóãè ñòðàõóâàííÿ ÊÀÑÊÎ ÿê â Óêðà¿í³, òàê ³ ïîçà ¿¿ ìåæàìè. Ç ïî÷àòêó â³éíè êîìïàí³ÿ âïðîâàäèëà áàãàòî ³íñòðóìåíò³â, ùîá ïîëåãøèòè æèòòÿ ê볺íòàì. Íàïðèêëàä, ïî ÊÀÑÊÎ ó ïåðø³ òèæí³ â³éíè ïîë³ö³ÿ ïðàêòè÷íî íå âè¿æäæàëà íà ì³ñöå ÄÒÏ, òîìó áóëî ïðèéíÿòî ð³øåííÿ íàâ³òü ó òèõ âèïàäêàõ, äå âèìàãàºòüñÿ ïðèñóòí³ñòü ïîë³ö³¿, äîçâîëèòè ê볺íòàì âèêîðèñòîâóâàòè ªâðîïðîòîêîë. Êîìïàí³ÿ íå âíîñèëà í³ÿêèõ çì³í, ÿê³ á ïîã³ðøóâàëè óìîâè äëÿ ê볺íò³â. Íàâïàêè, ðîçøèðèëà äåÿê³ óìîâè ñòðàõóâàííÿ, ÿê³ ó ìèðíèé ÷àñ äëÿ ñòàíäàðòíèõ äîãîâîð³â íåõàðàêòåðí³. Öå, íàïðèêëàä, âðåãóëþâàííÿ çáèòê³â áåç âèêëèêó ïîë³ö³¿, âðåãóëþâàííÿ çà êîï³ÿìè äîêóìåíò³â, òîùî. Ê볺íòè îö³íèëè ñåðâ³ñ êîìïàí³¿ çà òàêèõ òÿæêèõ îáñòàâèí. гâåíü çàäîâîëåíîñò³ ïîñëóãîþ Êàñêî. Âñå âêëþ÷åíî çà òðè ì³ñÿö³ â³éíè äîñÿã ìàêñèìóìó òà ñêëàäຠ96%. Öÿ öèôðà ðàõóºòüñÿ íà îñíîâ³ ñåðâ³ñó çâîðîòíüîãî çâ’ÿçêó ÒÑF - Òransparent Customer Feedback:TCF äîçâîëÿº ê볺íòàì â³äðàçó ï³ñëÿ âðåãóëþâàííÿ îö³íèòè ÿê³ñòü ïîñëóã êîìïàí³¿ çà 5-ç³ðêîâîþ øêàëîþ, à òàêîæ äîäàòè ñâî¿ ïîáàæàííÿ ïî êîæíîìó åòàïó âðåãóëþâàííÿ. ³äãóêè ç'ÿâëÿþòüñÿ íà ñàéò³ êîìïàí³¿ â ðåæèì³ ðåàëüíîãî ÷àñó. Àäì³í³ñòðóº ïðîöåñ çáîðó ³ ïåðåâ³ðêè â³äãóê³â íåçàëåæíà êîìïàí³ÿ eKomi, ÿêà áàçóºòüñÿ â ͳìå÷÷èí³, ³ º ºâðîïåéñüêèì ë³äåðîì â îáëàñò³ ðîáîòè ç³ çâîðîòíèì çâ'ÿçêîì ê볺íò³â.  ö³ëîìó êîìïàí³ÿ âæå 12 ðîê³â ë³äèðóº â ÊÀÑÊÎ, çàáåçïå÷óþ÷è ê볺íòàì ìàêñèìàëüíèé çàõèñò ¿õ àâòî. Íàâ³òü ï³ä ÷àñ â³éíè óñ³ ñòðàõîâ³ âèïàäêè ïîêðèâàþòüñÿ â øòàòíîìó ðåæèì³ â³äïîâ³äíî â³ä ïîêðèòòÿ, óìîâ òà âèêëþ÷åíü. Êîìïàí³ÿ ïðîäîâæóº íåñòè â³äïîâ³äàëüí³ñòü ïåðåä ê볺íòàìè, âðåãóëüîâóâàòè çáèòêè, íàäàâàòè ÿê³ñíèé ñåðâ³ñ. | Ôîðèíøóðåð |
- 95% ê볺íò³â ÊÀÑÊÎ çàäîâîëåí³ ñåðâ³ñîì ñòðàõîâî¿ êîìïàí³¿ ARX
- ARX çàïóñêຠíîâèé ïðîäóêò ÊÀÑÊÎ «Çàë³çíèé êóïîë» — ñòðàõóâàííÿ àâòî â³ä âîºííèõ ðèçèê³â
- ARX çàïóñòèëà ïðîäàæ³ Ì³í³ÊÀÑÊÎ – öå ñòðàõîâèé ïîë³ñ, ÿêèé çàõèùຠâ³ä ÄÒÏ
- Ñòðàõîâà ARX ïðåäñòàâëÿº ³ííîâàö³éíó ïîñëóãó Ïîë³ñ ÊÀÑÊÎ áåç â³çèòó â îô³ñ
- 6 ñòðàõîâèõ âèïëàò ARX ïî ÊÀÑÊÎ çà òðàâåíü ïåðåâèùèëè 1 ìëí ãðí.