Cтраховая компания ARX получила максимально высокую оценку качества сервиса eKomi от клиентов по своему основному продукту Каско «Все включено». На 12.01.2021 эта оценка составляет 4,8 баллов из 5 возможных. Оценка получается на основании итогов сервиса обратной связи Тransparent Customer Feedback или TCF. Этот сервис позволяет клиентам немедленно после урегулирования оценить качество услуг компании по 5-звездочной шкале. Отзывы появляются на сайте компании в режиме реального времени. Влиять на отзывы, модерировать, манипулировать данными невозможно, потому что администрирует процесс сбора и проверку отзывов независимая компания eKomi, которая базируется в Германии, и является европейским лидером в области работы с обратной связью клиентов. Компания еКomi специализируется на сборе отзывов и работает с 14 000 компаний во всем мире. До этого за качество сервиса компания ARX была награждена серебряным виртуальным знаком еKomi. В течение последних 12 месяцев, с помощью TCF получено 1417 отзывов. 94% из них положительные. Это составляет 4,8 баллов. На основании этих показателей, на 12.01 2021 компания ARX получает виртуальный золотой знак eKomi. ARX – единственная компания в Украине, которая имеет такую объективную, прозрачную и независимую систему отзывов. TCF дает возможность клиентам:
ARX остается безусловным лидером Украины на рынке КАСКО, предоставляя широкий перечень программ страхования КАСКО владельцам автомобилей. Данный вид страхования занимает преимущественную долю в портфеле компании. По результатам 9 месяцев 2020 объем премий по КАСКО составил 1,1 млрд грн, показав прирост 12%. Сумма выплат составила боле 470 млн грн. Страховые премии физических лиц по КАСКО в общем объеме собранных премий по данному виду страхования составляют 68% (755,4 млн грн). Сумма выплат физическим лицам составила 330, 3 млн грн. | Фориншурер |
- 95% клієнтів КАСКО задоволені сервісом страхової компанії ARX
- ARX запускає новий продукт КАСКО «Залізний купол» — страхування авто від воєнних ризиків
- ARX запустила продажі МініКАСКО – це страховий поліс, який захищає від ДТП
- Страхова ARX представляє інноваційну послугу Поліс КАСКО без візиту в офіс
- 6 страхових виплат ARX по КАСКО за травень перевищили 1 млн грн.