Количество жалоб на страховые компании Украины за полгода сократилось на 2%

Нацкомфинуслуг в мае-октябре 2019 года получила 2,440 тыс. обращений и жалоб на работу страховых компаний, что на 1,8% (-43) меньше, чем за аналогичный период 2018 года.

Обращения поступали от физических и юридических лиц, включая народных депутатов, КМУ, Администрацию Президента, парламентские комитеты, министерства и ведомства, говорится в отчете Нацкомфинуслуг.

Вопросы, с которыми обратились граждане касались прежде всего соблюдения законодательства в сфере страховых услуг. Общий объем выплат страхового возмещения страховыми компаниями по итогам рассмотрения комиссией обращений за указанный период составил 52,44 млн грн.

На что чаще всего жаловались страхователи?

• Нарушение сроков выплаты или уменьшение суммы страхового возмещения
• Отказ в выплате пени за несвоевременное страховое возмещение
• Безосновательный отказ страховой компании в выплате
• Несогласие страхователя по определению размера возмещения расходов, связанных с повреждением транспортного средства.

На долю 4-х страховщиков приходится 521 жалоб. Общий объем выплат страховых возмещений по итогам рассмотрения обращений составил по этим компаниям 31,16 млн грн.  | Фориншурер