МТСБУ «засветило светофор» за 4-й квартал 2016 года. Страховщики стали платить быстрее и больше


МТСБУ «засветило светофор» за 4-й квартал 2016 года. Страховщики стали платить быстрее и большеМоторное (транспортное) страховое бюро Украины презентовало показатели деятельности страховщиков-ассоциированных членов МТСБУ, т.н. «светофор», за 4-й квартал 2016 года.

По показателю «Оценка деятельности страховщика» высокий уровень отмечен в 51 страховой компании, средний у 3-х (по результатам третьего квартала 53 компании имели высокий уровень и одна — средний). Существенное снижение показателей произошло в компании «АСКО-Медсервис».

По показателю «Качество урегулирования убытков» 26 страховщиков показали высокий уровень урегулирования, 26 — средний уровень, 2 — низкий уровень (по результатам третьего квартала 34 СК имели высокий уровень, 17 СК — средний и 3 СК — низкий).

По показателю «Уровень жалоб от пострадавших и страхователей» лучшие результаты показали 41 СК, средний уровень у 7 компаний, 6 — показали худшие результаты (по результатам третьего квартала 39 СК получили самый высокий показатель, 10 — средний, 5 — наихудший).

Улучшение индикатора по показателю «жалобы на страховщиков» произошло в «Харьковская муниципальная СК», «Скарбниця», «Провидна», «Оранта», «Мега-Гарант», «Евроинс».

Ухудшение по этому показателю продемонстрировали в СК «Брокбизнес», «ДИМ Страхование», «Киевский страховой дом», «Кредо», «Глобус».

Оценка осуществлялась по 3-балльной шкале: зеленый цвет — «хорошо», желтый — «удовлетворительно», красный — «неудовлетворительно».

Оценка деятельности страховщиков-членов МТСБУ за 4 квартал 2016

Оценка деятельности страховщиков-членов МТСБУ за 4 квартал 2016

В четвертом квартале 2016 года МТСБУ получено 209 жалоб на деятельность страховых компаний ОСАГО (на 31,9% меньше по сравнению с третьим кварталом 2016 – 307). Наибольшее количество жалоб поступило на деятельность компаний «ЮТИКО» – 36 (III кв. 2016 – 46, II кв. 2016 – 101) и «Киев Ре» – 16 (III кв. 2016 – 10, II кв. 2016 – 14). Также бюро получило по 13 жалоб на компании «Провидна», НАСК «Оранта», «Киевский страховой дом» и «Альфа-Гарант». СО «Доминанта» не дало согласия на обнародование информации по данному показателю.

ТОП-10 страховщиков ОСАГО, на которых жаловались МТСБУ, 4 кв. 2016

Стра­ховщи­к Коли­чество­ жало­б, шт. Соо­тно­шени­е жало­б к коли­честву уре­гули­рова­нных дел, %
1ЮТИКО3611,25
2Киев РЕ16-
3НАСК Оранта­130,49
4Прови­дна130,56
5Альфа­-Гара­нт131,85
6Киевски­й стра­хово­й дом131,71
7УПСК100,64
8Этало­н85,71
9Глобус70,94
10СГ ТАС60,31

Удельный вес ТОП-10 страховщиков в 4-м квартале в общей сумме страховых премий ОСАГО составила 54%. В сумме страховых выплат первые десять страховщиков выплачивают более 57% страховых возмещений. Уровень выплат составил 47%.

ТОП-10 страховщиков ОСАГО по премиям, 2016

Стра­ховщи­к Пре­мии­, грн. Коли­чество­ дого­воро­в, шт.
1НАСК Оранта­69 144 413176 438
2Прови­дна66 961 731159 172
3СГ ТАС55 763 683127 509
4УПСК44 966 865101 699
5УНИКА42 058 69283 822
6Княжа­40 793 76694 607
7АХА Стра­хова­ние37 862 64957 838
8ПЗУ Укра­ина37 596 32265 784
9Юниве­с34 622 71750 380
10ВУСО28 916 93050 357
.ВСЕГО 54 СК397 507 64728 628

ТОП-10 страховщиков ОСАГО по выплатам, 2016

Стра­ховщи­к Выпла­ты, грн. Коли­чество­ уре­гули­рова­нных тре­бова­ний, шт.
1Прови­дна32 595 9812 341
2НАСК Оранта­28 129 0292 649
3АХА Стра­хова­ние27 275 7301 889
4СГ ТАС24 434 4311 921
5Княжа­24 110 9561 728
6УНИКА23 913 3911 572
7УПСК22 356 5551 554
8ПЗУ Укра­ина21 281 9611 399
9Арсе­нал Стра­хова­ние12 158 215826
10ВУСО11 207 273865
.ВСЕГО 54 СК845 786 3461 695 912

Продолжается постепенное сокращение срока урегулирования убытков. Страховщики активно улучшают процедуры страхового урегулирования, заявили в Бюро. Важную роль в процессе улучшения сервиса сыграло и внедрение прямого урегулирования.

У 24 страховщиков скорость урегулирования выше, чем среднерыночный показатель. Средний срок урегулирования течение квартала сократился на 15 дней и составил 114 дней с момента ДТП.

В срок до 120 дней от ДТП урегулируется 76% дел (+ 5% к результату 3 квартала 2016 года).

— «Качество урегулирования продолжает повышаться. Среди страховщиков, которые скорее всего урегулируют страховые случаи 5 компаний-лидеров рынка ОСАГО, остальные 5 — небольшие и средние компании. Мы рассчитываем, что внедрение прямого урегулирования на общей основе для всех компаний позволит еще больше сократить скорость урегулирования, чтобы лучший сервис был доступен каждому водителю», — подчеркнул Владимир Шевченко, Генеральный директор МТСБУ.  | Фориншурер