ОСАО «Россия» запускает «Горячую линию качества» для клиентов компании

С 12 октября 2009 года в ОСАО «Россия» начинает работать «Горячая линия качества», созданная в рамках происходящей реструктуризации Службы качества компании.

«Горячая линия качества» призвана обеспечить активизацию работы с отзывами клиентов ОСАО «Россия», размещенными на тематических форумах в сети Интернет. Запуск специализированного сервиса позволит добиться должного уровня контроля и максимальной оперативности в решении поднятых клиентами Общества вопросов, связанных как с урегулированием убытков по страховым случаям, так и с уровнем клиентского обслуживания на всей территории присутствия компании.

В рамках развития проекта уже в начале ноября планируется запуск раздела «Горячая линия качества» на сайте компании, что позволит существенным образом облегчить прохождение коммуникаций между компанией и ее клиентами, повысив уровень их прозрачности.  | forINSURER.com