Внедрение платформы Comarch CAFE в страховой группе UNIQA

Comarch завершил первый этап реализации проекта внедрения платформы продаж CAFE для агентов страховой группы UNIQA. Современное решение фронт-офис гарантирует максимальное упрощение и автоматизацию ежедневной работы страхового агента.

Проект заключается во внедрении комплексного решения Comarch CAFE для Страхования, которое обеспечит UNIQA еще более эффективную деятельность и оптимальное использование возможностей новых каналов дистрибуции, при одновременном сокращении операционных расходов.

Функциональность платформы CAFE включает:
• график управления контактами с клиентами,
• обзор клиента 360 ° вместе с его полисами, премиями и убытками,
• поддержка процесса продаж, включая предложение, заявление и выписку полиса,
• доступ к операциям на полисах, убытках и претензиях ,
• просмотр целей продаж и комиссионного вознаграждения,
• доступ к текущей информации о маркетинговых кампаниях, продуктах, текущих условиях страхования, указах и нормативных актах.

«Платформа CAFE для Страхования является современным веб-порталом, состоящим из нескольких приложений, так называемым mashup. Решение обеспечивает быстрый доступ к текущей информации и бизнес-инструментам. По мнению аналитиков Gartner Strategic Guideline, к 2020 году технология mashup станет доминирующей моделью (80%) создания комплексных бизнес-систем» - отмечает Мацей Слюсарчик, Консалтинг менеджер, Comarch SA - «Проект в UNIQA проходит по плану. Первый этап проекта завершился передачей инструмента Agent Net, основанного на решении Comarch CMS».

«Запущенное в сентябре приложение Comarch CMS Agent Net предназначено для оптимизации потоков информации внутри компании. Благодаря решению Comarch, агенты получат информацию о скидках, новых продуктах, курсах и иных действиях быстрее, что будет положительно влиять, как на эффективность продаж компании, так и на уровень обслуживания наших клиентов» - говорит Лукаш Уклея, Директор Департамента организации и информационных технологии, UNIQA. - «С интересом ожидаем результатов следующих этапов внедрения, когда наши агенты получат возможность использовать полный спектр инструментов платформы Comarch CAFE для Страхования».

Группа UNIQA Австрия является одной из ведущих страховых групп Центральной и Восточной Европы. В Польше группа имеет две компании - страхования имущества «UNIQA ТU SA» и страхования жизни «UNIQA ТU na Zycie SA». Страховые продукты UNIQA являются продуктами новой генерации - эластичные, комплексные, способные сопровождать клиента на любом этапе его жизни. Группа предлагает свои продукты через различные каналы дистрибуции - агентов, брокеров, агентства, представительства, автодилеров, банкострахования, а также через Интернет. Включая австрийский рынок, UNIQA имеет свои отделы в 20 странах Европы - в Албании, Боснии и Герцеговине, Болгарии, Черногории, Хорватии, Чехии, Косове, Лихтенштейне, Македонии, Германии, Польше, Румынии, Сербии, Словакии, Словении, Швейцарии, Украине, Венгрии и Италии.  | forINSURER.com