С января по сентябрь 2007 года в Федеральную службу и инспекции страхового надзора РФ поступило 7006 жалоб, больше половины из них - по урегулированию и страховым выплатам по ОСАГО.
Согласно отчету ФССН, 4419 жалоб (63% от всех обращений) были связаны с нарушениями в ОСАГО, 1346 (19,2%) - в добровольном автостраховании КАСКО, остальные - касались иных вопросов.
Как передает REGNUM.ru, у российских граждан к страховщикам 3 главные претензии: 2562 жалобы были вызваны несоблюдением сроков рассмотрения обращений и выплат, 724 - занижением размеров страховых выплат, 56 - несогласием с размером выплат.
Анализ Федеральной службы страхового надзора (ФССН) показал, что на российском страховом рынке компании реализуют две различные стратегии - одни ведут деятельность, ориентируясь на максимально четкое соблюдение выплат, другие стараются платить как можно меньше.
ФССН провел анализ выплат в секторе ОСАГО и увидели, что уровень убыточности нарастает практически по всем категориям участников этого рынка. Аналогичная работа была проведена в других секторах страхования, она показала тренд смещения в сторону уменьшения уровня выплат.
