Дослідження GfK Ukraine щодо пупулярності бренду та іміджу банків України серед населення
Знання логотипів найбільших банків знаходиться на досить низькому рівні. Найкраще українці знають логотип Приватбанку (59% опитаних), найбільш низьке знання логотипу має ОТП банк (лише 9%). Найстаршу аудиторію мають Ощадбанк, Райффайзен банк Аваль та Укрсоцбанк. Одночасно Альфа-банк характеризується наймолодшою аудиторією. Найбільш виражений персоніфікований образ у українців мають Райффайзен Банк Аваль, Ощадбанк та Приватбанк. Яка у банків аудиторія Ощадбанк, Райффайзен банк Аваль та Укрсоцбанк мають аудиторію більш старшого віку, що проживає в селах та невеликих містах. Також ці банки, разом з Приватбанком, мають порівняно більші частки студентів та пенсіонерів серед своїх аудиторій. Ці банки можна назвати банками для масового сегменту: велика частка аудиторії цих банків мешкає в селах та невеликих містах, що пов’язано з розгалуженими мережами відділень цих банків. За віком та місцем проживання схожі аудиторії мають УкрCиббанк та Надра банк: це більш молодше населення, що проживає у великих містах. УкрСиббанк та Альфа-банк мають найбільшу частку працюючих серед своєї аудиторії. Які асоціації викликають банки в українців Щодо того, з якою людиною українці асоціюють банки, то найбільш виражений персоніфікований образ мають Райффайзен Банк Аваль, Ощадбанк та Приватбанк. Так на думку респондентів, що оцінювали Райффайзен Банк Аваль, це скоріше чоловік, до 30 років, з високим рівнем достатку та дорогою машиною/іномаркою. Ощадбанк за оцінками респондентів є протилежним до Райффайзен Банку Аваль, це скоріше сімейний робітник з недорогою/вітчизняною машиною. Серед усіх банків, Ощадбанк найчастіше асоціювали з бідною персоною. В дослідженні використовувався перелік банків з високим показником знання назви банку без підказки (більше 20% респондентів), а також ОТП банк. Див. Дослідження ринку банківських послуг для фізичних осіб, 4-й квартал 2007 року, GfK Ukraine. Для визначення аудиторій різних банків ми проаналізували оцінки респондентами твердження «Банк для таких людей, як я». Тих, хто повністю чи скоріше погодився з цим твердженням, ми вважаємо аудиторією банку. GfK Ukraine — українська дослідницька компанія, яка пропонує повний перелік послуг з опитувань та досліджень ринків в Україні, Молдові та Бєларусі. GfK Ukraine входить до міжнародної дослідницької мережі GfK Group – четвертої за розмірами дослідницької групи в світі. GfK Group об’єднує більше 115 компаній у 100 країнах світу. |
- Страховая революция в России набирает обороты
- Более половины call-центров украинских банков считают допустимым потери 10% звонков
- Пожары, жара и засуха практически не затронули российский страховой сектор, но могут дать стимул к его развитию
- Условия ведения бизнеса в посткризисном мире изменились навсегда. Исследование Ernst & Young
- Европейские страховые компании выходят из финансового кризиса с меньшими потерями