Как страхователи выбирают страховщика?

Диана Смахтина (62),
директор международной инвестиционной компании
SigmaBleyzer (г.Харьков):

— На страховом рынке наблюдается чрезвычайная активность игроков. Они чуть ли не каждый день забрасывают нас своими предложениями. Однако бросается в глаза то, что страховые агенты обычно не умеют нормально презентовать возможности компании. Скажем, приходят с предложением застраховать персонал. Мы интересуемся условиями страхования предприятия, но не можем получить по этому вопросу внятной консультации. С критериями выбора страховщика мы в принципе определились. Будем обращать внимание на предлагаемые тарифы, условия возмещения возможных убытков, оценивать, насколько они выгодны предприятию. Другой важный для нас фактор — надежность страховщика. Мы сначала обязательно изучаем “родословную” страховщика, узнаем, кто его учредители, насколько они вникают в деятельность компании. Кроме того, обычно за страховой компанией стоят некие финансово-промышленные группы.
Возможность их влияния и надежность тоже нужно учитывать. При обилии страховщиков и скудности услуг в страховом бизнесе легко попасть на непорядочного партнера.

Юлия Ванько (30),
специалист отдела персонала ООО “Проктер энд Гэмбел”:

— Мы недавно приобрели полис медицинского страхования для своих сотрудников. При выборе страховой компании мы прежде всего обращали внимание на опыт работы компании на рынке, наличие филиалов, аптек в регионах, высококвалифицированных медучреждений, с которыми сотрудничает страховая компания. Мы также запрашивали у претендентов пакет документов, в том числе характеризующих их финансовое состояние. На основе анализа всех этих данных мы и сделали выбор.

Наталья Королевская,
председатель наблюдательного совета ОАО “Луганскхолод”, исполнительный директор Ассоциации товаропроизводителей Луганщины (г.Луганск; производство мороженого, майонезов ТМ “Княжна”):

— Выбирать страховую компанию следует, во-первых, после изучения финансово-экономических показателей ее деятельности, которые публикуются, а во-вторых, по рекомендациям ее клиентов. Я могу лично не знать клиентов компании, но если ее менеджеры предоставят мне положительные отзывы, этого будет достаточно. С неизвестной, не зарекомендовавшей себя на рынке компанией мы не связываемся.

Эдуард Лозовский (38),
председатель правления АБ “Укркоммунбанк” (г.Луганск):

— Я бы обратил внимание на срок работы страховой компании на рынке, ее репутацию, личность руководителя, а также рекомендации моих коллег. Важны также тарифы: настораживают как слишком высокие, так и слишком низкие.

Татьяна Пересяда,
коммерческий директор ЗАО “Оболонь” (г. Киев):

— Страховую компанию мы выбираем на условиях тендера. Конечно, мы смотрим на финансовые показатели деятельности компании, у нас есть своя система тендерного отбора страховщика. Немаловажную роль при выборе компании играют и предлагаемые проценты по премиям, другие условия страхования.
Но главный показатель, я считаю, — это надежность страховой компании.

Георгий Иоффе (42),
президент концерна “Европейский”
(г.Харьков; разработка программного обеспечения):

— При выборе страховщика мы руководствуемся следующими критериями. Во-первых, надежностью. Смотрим на общий стаж работы страховщика, его имидж на рынке страховых услуг. Логика такова: чем дольше существует страховая компания, тем точнее можно оценить степень ее надежности. Под имиджем мы понимаем не какую-то виртуальную категорию, а такие вещи, как размер уставного фонда, состав учредителей, наличие серьезных клиентов и партнеров по бизнесу. Во-вторых, опытом работы в конкретном виде страхования. В-третьих, условиями, которые предлагает СК: суммы страхового взноса,
выплат при наступлении страхового случая. Чем крупнее сделка, тем актуальнее этот пункт. Но все же мы ставим его на третье место в шкале значимости: бывает, что СК предлагает настолько льготные условия, что это вызывает недоверие. Если речь идет о крупных суммах, безусловно, обращаем внимание на то, в каких компаниях будут перестрахованы риски. Фактически при выборе страховщика, как и в любом деле, мы стремимся определить оптимальное соотношение риска и выгоды.

Артур Ганиев (36),
начальник управления ГГП “Укргеофизика”:

— Наше предприятие — клиент банка, который является учредителем страховой компании. Однажды к нам, как к клиентам банка, пришли и предложили застраховаться. Мы согласились. Кроме того, мы сотрудничаем еще с одним страховщиком. Выбирая страховую компанию, мы, конечно, обращаем внимание на показатели ее деятельности, прежде всего, на платежи и объем выплат. Я думаю, что существуют нормативы, по которым можно судить о добросовестности или недобросовестности страховщика.

Геннадий Кирюшин (32),
директор компании “ВДВ-бизнес”
(г.Запорожье; торговое оборудование):

— При выборе страховой компании важны несколько критериев. Первый — срок работы компании на страховом рынке. Второй — известность. Третий — отзывы знакомых, посторонних людей о своевременности выплат страховых сумм. Четвертый — гибкость при заключении
договоров страхования. Сегодня страховые компании в основном ограничиваются стандартными цифрами. Но есть среди них такие, с которыми можно вести переговоры о снижении тарифов. И последний немаловажный фактор — готовность компании идти навстречу клиенту, когда все документы, пожелания клиента можно оформить и выполнить либо в его офисе, либо в указанном им месте. Это помогает сэкономить время руководителю предприятия или специалисту, который этим занимается.

_________________________

Мнения участников форума autoua.net:

Alister:
— Какие рейтинги, какие показатели? Не надо забывать, в какой стране мы живем. Если даже в Штатах идут разбирательства по поводу "рисования" липовой прибыли, то у нас для страховой компании написать правильные циферки в графе "Выплаты", я думаю, не есть серьезная проблема. Простейшая схема будет примерно такой: страховщик страхует сделку своей дочерней фирмы на 1 млн грн., сделка срывается, страховая компания выплачивает 1 млн грн. Тут же эта фирма на всю сумму страхует новую сделку и с ней уже все о’кей — деньги сделали круг и вернулись, но зато сразу на 1 млн грн. повысились выплаты. Это упрощенно, наверняка там есть проблемы с налогами и проверками, но при желании...

Tiger Val:
— Мне кажется, чтобы выбрать страховщика, нужно ознакомиться с официальной статистикой украинских страховых компаний и выбрать компанию из пятерки лидеров.

Anonim:
— Прежде чем страховать авто, надо четко знать, что у страховых компаний этот вид страхования самый убыточный, т.е. убыточность может достигать 200%. Поэтому маленький процент для широких слоев населения (кроме страхования автогражданской ответственности), который предлагают некоторые СК, должен "наводить на мысль". Хороший процент, а самое главное — ОЧЕНЬ хорошее обслуживание можно получить в том случае, если вы сотрудник корпоративного (VIP) клиента СК или ваш знакомый не последний человек в СК. Вообще проблемы возникают, когда можно платить, а можно не платить. И здесь встает вопрос: "Насколько ВЫ нужны страховой компании?". И если за вас не будет выступать ваш страховой агент и не сможет отстоять ваши интересы, то вы "ПОПАЛИ".